Exemplo provisório • Consultoria
Estruturação estratégica de uma PME
Problema
A organização precisa clarificar prioridades e responsabilidades.
Diagnóstico
Análise inicial de posicionamento, processos e operação.
Intervenção
Plano ilustrativo de organização e acompanhamento.
Resultado
Resultado a substituir quando o caso real for documentado.
Evidências
Evidências a confirmar.
Exemplo provisório • Formação
Programa de competências para equipa
Problema
Necessidade de aproximar conhecimento e prática profissional.
Diagnóstico
Levantamento ilustrativo de necessidades formativas.
Intervenção
Percurso prático com exercícios e acompanhamento.
Resultado
Resultado a substituir quando o caso real for documentado.
Evidências
Evidências a confirmar.
Exemplo provisório • Transformação Digital
Organização do atendimento digital
Problema
Contactos dispersos e seguimento sem processo comum.
Diagnóstico
Mapeamento ilustrativo da jornada e dos pontos de contacto.
Intervenção
Estrutura de CRM, atendimento e seguimento.
Resultado
Resultado a substituir quando o caso real for documentado.
Evidências
Evidências a confirmar.